Dasar Privasi Santai44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh santai44 ("Kami", "Santai44", atau "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di santai44.bet. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Santai44 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan pelaksanaannya yang berkuat kuasa. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut tujuan yang sah sahaja.

Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan santai44, termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, EPL), permainan kasino live (blackjack, roulette, baccarat), permainan slot, e-sukan, sukan maya, serta semua komunikasi berkaitan promosi dan bonus. Dengan menggunakan platform santai44, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Santai44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan diperlukan oleh undang-undang. Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform santai44.

Santai44 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang dianggap sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli santai44 anda, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pematuhan Undang-Undang: Melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan santai44, termasuk pertaruhan sukan, slot, kasino live dan e-sukan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas santai44 — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, reka bentuk dan pengalaman platform santai44.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

Santai44 memproses semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang dipercayai. Keselamatan data kewangan anda adalah keutamaan mutlak kami dalam setiap langkah proses pembayaran.

Kaedah pembayaran yang disokong santai44 dan cara data anda dilindungi:

• Touch 'n Go eWallet: Transaksi diproses melalui gateway selamat Touch 'n Go. Santai44 tidak menyimpan PIN atau kata laluan eWallet anda.
• GrabPay: Data pembayaran GrabPay dilindungi oleh protokol keselamatan Grab. Hanya maklumat transaksi yang diperlukan disimpan oleh santai44.
• Boost: Integrasi selamat dengan sistem Boost memastikan data akaun anda tidak pernah didedahkan kepada santai44 secara langsung.
• ShopeePay: Diproses melalui gateway pembayaran Shopee yang memenuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
• DuitNow: Sistem pembayaran terus yang diluluskan oleh Bank Negara Malaysia, menawarkan perlindungan data tertinggi.
• FPX – Maybank2u & CIMB Clicks: Transaksi perbankan dalam talian menggunakan protokol keselamatan bank tersebut sendiri. Santai44 tidak menyimpan maklumat log masuk bank anda.

Santai44 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pembekal teknologi pembayaran, perkhidmatan awan, dan pembekal permainan) diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pematuhan Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM, SPRM, atau bank) jika diperintahkan berbuat demikian oleh mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi di mana terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan badan pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang terikat dengan kewajipan privasi yang sama atau lebih ketat.

Dalam semua kes pendedahan, santai44 hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan sentiasa memastikan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang sesuai.

Santai44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat santai44.bet.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan santai44 untuk menambah baik pengalaman dan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa (Bahasa Melayu) dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform santai44. Penggunaan berterusan platform santai44 selepas notis tentang penggunaan kuki dianggap sebagai persetujuan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai ahli santai44 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@santai44.bet dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengesahan identiti anda. Santai44 akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Permintaan tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Santai44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Santai44 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
• Enkripsi data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman yang mengandungi data ahli.
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan santai44 yang mengendalikan data peribadi.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasikan untuk meminimumkan impak sebarang pelanggaran.

Walaupun santai44 mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh ditembus. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan data dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan mengaktifkan 2FA pada akaun santai44 anda.

Santai44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali terdapat perubahan yang material.

Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform santai44 selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara santai44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.