Terma & Syarat Santai44 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke santai44.bet. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform santai44 ("Syarikat", "Kami" atau "Santai44"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform santai44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya.

Perjanjian ini dipatuhi bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab santai44, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan santai44. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform santai44.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan santai44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada platform santai44 sebelum ini.

Santai44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Sebarang akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan ditangguhkan atau ditamatkan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu, dan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui akaun tersebut boleh disita.

Apabila mendaftar akaun santai44, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan dalam masa 14 hari.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Santai44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi khidmat pelanggan santai44 dengan segera.

Semua transaksi kewangan di santai44 dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (RM). Berikut adalah syarat deposit dan pengeluaran yang terpakai:

Kaedah pembayaran yang diterima santai44 termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta perbankan dalam talian FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah sama dengan kaedah yang digunakan untuk pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan.

Santai44 berhak untuk melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran melebihi ambang tertentu. Ini termasuk meminta salinan kad pengenalan, bukti alamat dan penyata bank. Prosedur ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi keselamatan kewangan ahli.

Santai44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback dan free spin. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat. Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma khusus setiap promosi.
• Bonus selamat datang santai44 sehingga RM588 hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu tuntutan bonus sahaja dibenarkan per ahli.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus untuk memenuhi syarat pertaruhan terhad kepada jenis permainan tertentu yang akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Santai44 berhak untuk mengubah, membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan notis bersesuaian.
• Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan arbitrasi (arbing), menggunakan akaun berbilang atau strategi pertaruhan tertentu yang bertujuan mengeksploitasi promosi adalah dilarang sama sekali.

Platform santai44 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan sebagainya), permainan slot, live casino (blackjack, roulette, baccarat), e-sukan dan sukan maya. Setiap kategori permainan tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian bantuan berkaitan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua jenis permainan di santai44:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem. Tiada bantahan atau rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, santai44 akan menyelesaikan kes berdasarkan rekod sistem yang disahkan.
• Santai44 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau kesilapan paparan mungkin dibatalkan oleh santai44 tanpa bayaran ganti.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan di dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk permainan pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah berasaskan pasaran semasa dan tertakluk kepada perubahan sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi pada odds yang dipaparkan pada masa pengesahan tidak akan diubah selepas penerimaan.

Santai44 mempunyai sifar toleransi terhadap aktiviti-aktiviti berikut yang boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram menggunakan platform santai44.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengeksploitasi promosi atau memintas had pertaruhan.
• Berkongsi maklumat log masuk atau menggunakan akaun orang lain.
• Kolusi antara pemain untuk menipu dalam permainan poker atau kasino live.
• Penggunaan perisian, bot atau alat automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kesilapan sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Tingkah laku tidak sopan, mengancam atau mengganggu kakitangan atau ahli lain melalui platform komunikasi santai44.

Santai44 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada santai44 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Pematuhan prosedur KYC dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram.
• Komunikasi berkaitan akaun, bonus dan promosi (tertakluk kepada pilihan pemasaran anda).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform santai44.

Santai44 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi santai44.

Santai44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang.
• Kerugian akibat keputusan pertaruhan atau permainan kasino yang merupakan risiko semula jadi aktiviti tersebut.
• Kegagalan peranti, sambungan internet atau infrastruktur telekomunikasi di pihak ahli.
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kerugian tidak langsung atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform santai44.

Had tanggungjawab maksimum santai44 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat. Santai44 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat atau beroperasi tanpa gangguan.

Santai44 percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino mestilah menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian anda.
• Berehat Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh antara 6 bulan hingga 5 tahun.

Sekiranya anda berasa bahawa aktiviti pertaruhan anda mula menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan santai44 atau mendapatkan bantuan profesional daripada organisasi yang bersesuaian.

Anda boleh menutup akaun santai44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada pematuhan syarat KYC.

Santai44 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Ahli didapati berada di bawah umur 18 tahun.
• Atas permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia.

Santai44 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan undang-undang yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform santai44 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.